1、现场技术支持: 负责化学发光分析仪在客户实验室的安装、校准、性能验证及日常维护;
2、售后问题解决: 快速响应并高效解决客户在使用过程中遇到的仪器故障、试剂应用及结果分析等问题,提供远程或现场支持;3、客户培训: 为客户的操作人员、维修人员及实验室管理者提供系统化的产品操作、维护保养及初级故障排查培训。
跨部门协作: 与公司内部研发、生产、质量团队紧密沟通,及时反馈现场遇到的技术问题、产品缺陷及客户需求,推动产品持续改进;
4、文档管理: 撰写并提交清晰、准确的现场服务报告、故障分析报告及客户沟通记录。
杭州 2025 年 03 月 03 日发布
< 化学发光机器售后工程师 >
硕士及以上| 招聘 1 人 | 工作经验:1-2年以上售后
工作职责
任职要求
1、教育背景: 本科及以上学历,生物医学工程、医学检验、机械/电子工程、化学等相关专业;
2、行业经验: 必须具有1-2年以上在如迈瑞医疗、新产业生物、安图生物、迈克生物、亚辉龙等国内主流化学发光厂商的售后工程师或现场应用工程师工作经验。 深刻理解化学发光技术原理、仪器构造及试剂应用;
语言能力: 具备良好的英文读写能力,能够阅读英文技术手册、撰写英文服务报告,并与国际团队成员或客户进行基本技术沟通;
3、技术技能: 精通化学发光分析仪的机械、电路、液路及软件系统,能独立进行故障诊断与维修。熟悉实验室质量管理体系者优先;
4、个人素质: 出色的客户服务意识、沟通协调能力及抗压能力。能够适应国外出差。具备强烈的责任心和团队合作精神。
