1、负责产品的售前技术支持,包括方案撰写,参与产品演示,配合销售团队做好产品市场推广;
2、负责产品的售后技术支持,包括但不限于现场培训、现场指导等方式;帮助客户解决问题;
3、负责公司微球(发光磁珠,核酸提取磁珠,生化乳胶微球,层析荧光微球等)、抗原抗体等生物原料在客户端使用跟进;
4、客户投诉及时接收和处理,收集问题信息,了解并确认客户投诉的真实内容和期望解决方案,最终协助客户问题解决。
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杭州 2024 年 09 月 26 日发布
< 技术支持工程师 >
本科及以上| 招聘 1 人 | 工作经验:3年
工作职责
1、负责产品的售前技术支持,包括方案撰写,参与产品演示,配合销售团队做好产品市场推广;
2、负责产品的售后技术支持,包括但不限于现场培训、现场指导等方式;帮助客户解决问题;
3、负责公司微球(发光磁珠,核酸提取磁珠,生化乳胶微球,层析荧光微球等)、抗原抗体等生物原料在客户端使用跟进;
4、客户投诉及时接收和处理,收集问题信息,了解并确认客户投诉的真实内容和期望解决方案,最终协助客户问题解决。
任职要求
1、本科或以上学历,生物学、化学、药学等相关专业;
2、3年以上IVD免疫荧光或免疫比浊研发经验且愿意转技术支持;
3、有良好的沟通协调能力,学习能力,有较强的适应力和抗压能力。